آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای زیور آلات دست ساز مسی بوده است و ما در این راستا میکوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد.و حق برگشت کالا را برای مشتری در نظر گرفته ایم .
مشتری در صورتی که بعد از تحویل کالا نارضایتی از هماهنگ نبودن سفارش با کالای ارسال شده داشت یا مغایرتی در طرح و نوع سفارش با مشخصات مطرح شده در سایت مشاهده کرد می تواتند موضوع شکایت خود را با روش های تلفن پشتیبانی 09358338436 یا از منو تماس با ما یا با ایمیل info@mesee.ir مطرح و مطمئن باشد که در اولین فرصت بر رسی و در راستای جلب نظر مشتر ی اقدام میشود.
مدت زمان ثبت شکایت بعد از تحویل کالا 24 ساعت می باشد.
در صورت مغایرت کالای ارسالی با کالای سفارشی کالای سفارشی دوباره برای مشتری با هزینه زیور آلات مسی ارسال خواهد شد یا در صورت درخواست برگشت وجه از طرف مشتری مبلغ سفارش بعد از برگشت کالای خریداری شده به شماره حساب مشتری برگشت داده خواهد شد.